作为新晋升的管理人员,如何调整从服务员到管理者的角色定位,从而更好地开展管理工作?

如题所述

  首先你要清楚两点:1、老板重视的是结果,作为管理者最重要的是为老板创造出业绩;但是这个业绩需要你领导你的员工共同奋斗出来的。2、员工重视的是过程,管理者管理员工重点工作抓思想抓人心,只要你和员工沟通的好,通常管理是不存在困难的。
  由于你是从他们身边升迁的,所以他们对于和你的关系和心态都会有改变,这是正常的,不要太在意。你只要做好一下几点,就能很快融入工作,进而逐渐成为一个优秀管理者。1、调心态:从现在起,遇到任何困难和委屈,不能在员工面前诉说,始终表现的很有信心;因为你是他们的领导,你的一切都会感染他们。2调角色:工作时间以外和员工还是朋友关系,工作时间就是上下级关系,越和自己要好的同事越要告诉他上班时间要严格遵守制度。3、调距离:和员工关系不能太近,太近了你对他们没有威慑力,不容易建立制度的严肃行;距离也不能太远,太远了,凝聚不起来,工作的积极性不好调动。所以要做到上班是好领导,关心爱护下属;下班是朋友,朋友可以互相开一些无伤大雅的玩笑,让他们感觉你是他们中的一员。4、调差距:学识的差距,通过学习把学识提高,和他们差距开。能力的差距;通过实践锻炼把自身能力提高和他们差距开。品质的差距;通过为人处事的方法,把自身道德品质提高,和他们差距开。各种综合能力和他们差距开后,他们就会感觉你比他们能力高,从而真心服从你的管理。这几个调整好,基本上就能很好的融入管理状态了;但是要想更高的提升管理水平,则需要更多的学习和锻炼管理知识,才能成为卓越的管理者。
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第1个回答  2021-08-13

从员工升到管理者,最需要注意什么?最需要注意思维的切换,要把点状思维,切换到系统思维。

我举个“栗子”,我们公司的文案需要搜集大量的案例作为写作素材,有一个文案同学,我就看她在那吃外卖的时候,还要翻各种各样的书本、网页,加班加点的找,这就是只盯着自己一亩三分地的点状思维,它不会错,但很累很局限,也很难有惊喜。

但我另外一个文案同学,他除了自己找案例,还拿出一些预算在线上做案例的有偿征集,让案例来找他自己。他还会点一些下午茶,每周一下午1点把同事聚到一桌,聊着天就把一堆案例共创了。这个过程你看,他用了钱、用了关系、用了机制,多维度去解决问题,这就是系统思维。

也许有人会说:“这不就是不务实吗?”,但在老板眼里,这才是真的“有办法”。

员工面对的是事,相对单一和稳定;而管理者面对的是人,是可能不配合的员工、不满意的老板、不买单的客户,要思考的维度太多,所以没有系统思维去管理的话,你难免会事倍功半,自我怀疑,而这些从员工升到管理岗的n个坑,我职场前几年基本都踩了个遍,才慢慢建立了现在的系统思维。

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第2个回答  2011-05-15
看看余世维的书,不要犯哪些10大错误。
把人管住,把事理顺。
分工,授权,奖惩,执行,监督。
第3个回答  2011-06-01
四楼说的很好,如果在后面加上一句就圆满了:
我这就去催催厨房,您稍等一下,马上就帮你出菜
PS:必要时先送个小果盘,跟客人说一下,告诉他们确切等待时间还要多久,保持微笑哦!~
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