新手机开机了激活了属于不宜退货的商品，就不适用于七天无理由退换货了。但手机发生质量问题，即便激活了也应当退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
七天无理由退货适用范围：
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定，对消费者和网络经营者都有利，长远来看应当是利于电商发展的。
“网络交易要有后悔权，是因为网络交易不像实体店可以货比三家，可能存在色差或是网络技术手段的影响，加上部分网络欺诈现象的存在，消费者的知情权和自主选择权可能受到影响。而提振消费信心，让消费者敢于放心买，也是促进网络购物，利于网店卖家开展经营。”邱宝昌说。
不过，不少消费者仍然担忧，尽管划定了明确不退的几类商品，但“办法”中规定的“退货商品应当完好”如何判定，在实际操作中可能引发纠纷。
邱宝昌认为，“完好”是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏，毕竟是拆开过的商品，比如冰箱，再包装回去不可能和原来完全一样，“不过这是最基本的要求，如果包装带有明显的污损，也可能影响二次销售。”
因为京东并没有苹果授权，苹果产品一旦激活不能退换。如果有质量问题就交由苹果公司处理，京东是苹果授权经销商。没有质量问题激活不可以退货（其他电商同样有此规定），京东自己绝对没有能力把激活的机子改回未激活。
个人认为，电子商务网站退货，一般网站都会考虑到退还回来的货物如何处理的问题，因为大批量的退货对任何一个电子商务网站来说都意味着成本，所以，一些可以让用户不退的，电子商务网站则会不予退还。
根据我个人的经验来看，在选择退换货物的时候，大家一定不要说产品如何如何了，而是说成多买了、买错了之类的理由会更好些；同时表示产品还没拆封，或是根本没动产品，就是选择错误之类的，一般这样的话退货就会比较方便。
因为这些退货理由对电子商务网站来说，其意味着所花费的成本不是特别大，比如是用户买错了的话，那货物退回去之后网站可以直接售卖，但如果是有质量问题的，网站就需要进行监测乃至送回厂家修理，这样的话就成本巨大，而且麻烦不断。
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