京东买的苹果手机怎样退货？

Question

如题所述

Answer 1

在签收商品的7天内登录京东商城官网。

进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认，进入页面，选择需办理退货商品即可。

如您已办理退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单，进行自助取消操作。

自助退货成功后会在一小时内审核通过，就可以将商品寄回京东商城，具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。

京东买东西申请七天无理由退货流程如下

打开京东，并输入账号密码登陆，点击你的订单。



在你想退的商品处，点击返修/退换货。



点击申请。



进入退货申请页面后，选择服务类型为“退货”，提交数量，退货问题描述，有问题的商品图片上传，没有的直接提交审核。



提交申请后，工作人员会在两至三个工作日内会给你回复，您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。



就可以将商品寄回京东商城，具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。

Answer 2

如果是在自营店购买，在没有激活的情况下，可以选择七天无理由退货。

如果激活了，没有质量问题要求退货的话，一般是不给退的，或者不会原价退款。

如果在第三方经营的店购买，请联系客服人员，进行沟通，在卖家同意的情况下，进行退货申请（可能需要修改退款金额）。

在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请：

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。