在微信公众号充话费，没有到账是怎么回事？

如题所述

推荐答案 2018-01-05

我也中招了，跟你一模一样，早知道就好了，充500送400。在广州移动公众号充了，支付成功，微信钱包有交易记录，能看到充值的手机号码等。所以导绝操作错误。
我截图给移动客服看，说明了原因，也拿了微信支付客服回复我的金额已转入移动公司帐户的信息资料，一起给移动客服看。但移动客户就回复你这号码没有查到任何充值记录。叫你等48小时他们后台会联系你，结果一直等超过48小时再找客户，他又说要等48小时，又到48小时，他又说要等多小天，一直拖一直拖，直到现在都差不多一个月了。还是叫你等。
所以告诉那些要在移动公众号充值的朋友，千万别充，在百度查了一下很多人也是这个问题。
移动不会理你们有什么证据的，他就是不会理你的。因为钱他们收了，移动公司也这么强大，你根本没办法说什么。

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其他回答

第1个回答 2019-07-21

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
4、如果以上方法未能解决您的问题，可联系当地10086帮您分析解决。

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第2个回答 2022-12-19

我也中招了，跟你一模一样，早知道就好了，充500送400。在广州移动公众号充了，支付成功，微信钱包有交易记录，能看到充值的手机号码等。所以导绝操作错误。\x0d\x0a我截图给移动客服看，说明了原因，也拿了微信支付客服回复我的金额已转入移动公司帐户的信息资料，一起给移动客服看。但移动客户就回复你这号码没有查到任何充值记录。叫你等48小时他们后台会联系你，结果一直等超过48小时再找客户，他又说要等48小时，又到48小时，他又说要等多小天，一直拖一直拖，直到现在都差不多一个月了。还是叫你等。\x0d\x0a所以告诉那些要在移动公众号充值的朋友，千万别充，在百度查了一下很多人也是这个问题。\x0d\x0a移动不会理你们有什么证据的，他就是不会理你的。因为钱他们收了，移动公司也这么强大，你根本没办法说什么。

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第3个回答 2020-02-16

您好！如您通过第三方渠道（非联通自有渠道）充值到账会稍有延时，建议您稍后通过自助渠道（如手/网厅）查看交费记录，请您耐心等待，若长时间未到账，建议您联系充值渠道的客服咨询，给您带来不便，敬请谅解！