您好，欢迎您使用惠普产品~
笔记本中使用的USB接口属于基本设备，系统安装时会自动加载并启用功能的；若安装后就出现无法使用的现象，大多是系统安装数据方面的影响，一般使用了ghost、WinPE这些快速自动方式安装的系统容易出现这方面的影响的。
您重启笔记本连续按F8按钮选“安全模式”进入后接入USB设备试试看，若可以正常使用，USB硬件接口是正常使用的。重启回到系统中
1.将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。
2.打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。
3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
这些常用操作方法都无法改善的话，还需要更换没有集成其他驱动和软件的纯净版系统引导一步步慢速重新安装才可以恢复USB接口正常使用的~
温馨提示： TPN-C115不是惠普笔记本的机型名称，可以通过查看下笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后信息查找到具体机型全称
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考