实体店商家辱骂顾客如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

消费者的权益是会受到国家的保护的。消费者也是可以通过一定的手段进行维护权利的。当商家辱骂消费者。拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报。如果是连锁店的话也可以总部投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。