为何电信收费这么无理!

我的电信卡50元包月的,2月被停机,3月4号把欠费补交了50元,当时服务员说注销这50元也不能用了,或者这个月底来注销就可以,而我再在3月15日即今天,再去注销这个卡,为何服务员要我把3月的月租交了才可以注销?

这样说有些问题的。你当时签订协议的,那上面明确规定了停机欠费复机的条款的,当时你签字的,现在你没有按协议规定导致费用,你说电信不合理有些问题啊。不是合理不合理的问题,是协议的问题,而且这个协议是你白纸黑字签字的,现在还是你违约的。追问

我后面把欠费充后,我那时就坏了,那50元用都没用过,你说怎么我还要再付50才能暂停呢,我还是在同一月份,这个月初到现在15号用都没用过这网卡!另外,那交这50元欠费那天是3月4号,服务员说可以暂停,或者月再来暂停也行,那我还没到月底,就今天15号去停它,怎么就要再收取50元3月的费用 啊~

追答

你说的对不对我们不知道,实际情况我们也不知道。不过我们知道一件事情,所有的收费都是按协议执行的,你只要找出那份协议查看相应条款,你就知道那个要交那个不要交了啊。也就是说现在不是你来说的,一切要那份协议来说。比如说协议上没有你说的这个费用那你是不需要交的。就这样简单啊。现在办事签协议一定要先看清楚在签字的,尤其是对这些大型企业,钱的还是人家提供的协议书,你要么就签要吗不签就不要办业务,没得选择了。这里是不合理的,可是你要是签了以后那就没有合不合理的说法了,就是这份协议是否规定了。现在普通用户和电信这类大企业是不对等的,也没法对等,现实如此短期内没法改变,普通用户只能接受现实,无力颠覆,不是吗?

追问

说真的今天回来我觉得很气愤,凭什么同一个月份要我交费两次,还不到半个月时间。不是这个月是交上个月的吗,那时补交费后我卡一直不能用,这补交的50元都没动过。怎么还要收取我费用。

追答

一定要问清楚是什吗费用,还要对照协议检查是不是该支付。如果不是你该支付的,那你今天早点就应该去投诉,今天3.15啊。

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第1个回答  2013-03-16
直接打10000号接人工投诉。不知道电信50元包月还有这样的,给你办理业务的是哪个营业厅,直接去讨说法也可以,停宽带还有就是你要看你自己有没有欠费,使用的是什么业务资费。
投诉客服跟你说的,可能跟你自己办理的资费标准不一样,多问几个客服吧
我这城市的电信,光纤都2M78元左右,希望不是你硬件的原因
第2个回答  2013-03-15
看不懂 你言辞不一 无法理解 实在没办法 去电信厅二楼投诉 我试过 有用
第3个回答  2013-03-15
还好啦,联通更无理,随便找个理由就扣钱,查还查不到扣那了.20一天就扣完了追问

吐血~

第4个回答  2013-03-15
因为电信在中国的市场占有率是龙头追问

也不能这么做啊,我那时的流量还没有用元就被停了,后来到服务台,服务员才把被停的从新开通,她说是网络有问题!

追答

当一个企业做到无须理会用户感受时,他就会这么做。另外LZ最好打电话问客服,你的手机都有哪些耗流量的业务。搞清楚了就不用担心。平时不用时关闭流量。

追问

我这卡是3G上网卡,我没有电信手机,都是上电脑打开网页才用,现在卡在被扣费用前就坏了,怎么后面交的50元,今天去办理暂停就再收取3月份的3租啊!

追答

是这样的,每月开始你的套餐就会被扣除,建议不要去暂停,直接不用就行。再收取是因为对方认为你还会用这个卡

追问

我的卡都坏了怎么用呢,后面交的费用都没有使用过,还要我交下个月的月租,你与 还有王法吗

第5个回答  2013-03-16
因为人家是国企,就是是有合约,那也是不平等条约,你为了获得服务就只有签.这才是真正 的霸王条款!!!!!!!!!!1
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