卖家以定制为由拒不退款

如题所述

淘宝定制商品不支持7天退货怎么办?

1.淘宝定制商品不支持7天退货,这是平台规定的。如果真的想退货,可以尝试和卖家一起卖货。有些卖家在理由充分的情况下,还是愿意提供退货服务的。

2.买卖双方在交易定制商品时,应明确约定交付标准(如数量、规格、材质、图案、工艺)、交付或交付时间、运费承担、违约责任等。

4.如果没有退款,可以要求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解,也可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者与经营者发生消费权益争议的,可以通过以下途径解决:与经营者协商解决;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。

5.【已明确约定】商品描述不符、质量问题等,按相应处理原则处理。买卖双方约定的交付时间到期前,买方不得要求退款,除非你明确表示不履行定制合同。如果买方无正当理由拒绝签收定制的货物,他将承担您所遭受的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。【约定不明确或无约定】如果你和买家没有约定具体的交货时间,你应该在买家第一次要求交货后再约定。


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