移动宽带报障多久上门维修

Question

如题所述

Answer 1

移动宽带报障最多24小时内上门维修。

报修之前，最好先看一下宽带连接给出的错误代码是什么。这样报修时可以提供给服务人员，有助于问题的解决。一般安装宽带时，安装人员会给你留下一个宽带维修电话，需要维修宽带时可以拨打这个电话如果找不到宽带维修电话，可以打相关的服务电话。接通后语音提示服务项目，故障报修是按手机键盘上的“4”。

按照语音提示操作，最后会接通人工服务，服务人员会问你的宽带账号，办理时的电话号码等信息，你还可以把宽带连接错误代码提供给服务人员，然后就会给你做出维修安排。另外，用户也可以通过网上营业厅，手机营业厅，微信公众号等多种渠道进行宽带报障。

移动宽带出现的问题：

1、移动宽带到期了，宽带使用都是有使用期限的，用户的宽带到期了，就会被移动公司暂停服务，用户需要续费缴纳费用才能接着使用。

2、当地宽带线路出现故障，导致用户上不了网。

3、绑定宽带的手机号处于欠费停机状态。

4、重启设备后容易导致网速变慢或连接不上网络，一般将调制解调器或路由器进行断电重启后便可恢复正常。