冲突激发方法包括

如题所述

冲突激发方法包括改变组织文化来激发冲突、强调差别和利害比较来激发冲突、改革组织结构,打破现状来激发冲突、利用信息和信息沟通渠道来激发冲突、用“鲶鱼效应”激发冲突。

1、改变组织文化来激发冲突。

即在组织文化中容纳合理的冲突,给予功能正常冲突以合法地位,摈弃视冲突为“洪水猛兽”,完全否定一切冲突的传统观点。

通过正面信息传播、示范加薪、晋升等强化手段,倡导敢于向现状挑战,倡议革新观点,敢于提出不同看法,实行独创性思考的组织文化,从而激发功能正常的冲突。

2、强调差别和利害比较来激发冲突。

有比较才有鉴别,有比较才有竞争,这正应了中国的一句老话“人比人急死人”。通过在设计绩效考评、激励制度等工作中,强调个人或群体的差别和利害比较,能够提升冲突水平。

3、改革组织结构,打破现状来激发冲突。

重新建构组织,重新组合工作群体,改变原有组织关系和规章制度,变革组织、群体和个人之间的互动和互相依赖关系等类组织变革,都会因为打破了组织原有平衡和利益格局而提升冲突水平。

4、利用信息和信息沟通渠道来激发冲突。

一般来说,具有威胁性或模棱两可的信息能够用来促动人们积极思维,减少漠然态度,提升冲突水平。

比如,某些组织的在任命重要职位干部时,先把可能的人选信息通过非正式的沟通渠道散布为“小道消息”,试探和激发公众的不同反映与冲突,当导致的负面反应强烈,冲突水平过高时,即可正式否认或消除信息源;若冲突水平适当,正面反应占主导时,则可正式推出任命。

5、利用“鲶鱼效应”激发冲突。

常见方法之一是引进外人来激发冲突。引进外人是指从外界招聘或内部调动方式引进一个或一些在背景、态度、价值观和管理风格方面与当前群体成员不相同的个体,来增加群体中的新思想、新看法、新做法,造成新与旧的碰撞、刺激、互动。

从而激发有益的冲突即人们提升群体或组织的活力。常见方法之二是任命一名“批评者”来激发冲突,即人们所说的“任命一名吹毛求疵者”,给组织或群体中安排或任命一位总是具有“与众不同的看法”的角色。

让其专挑毛病,专唱对台戏,从而打破定向思维、从众效应、“过去惯例”,激发必要的冲突。

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