中国移动乱扣流量，无故扣流量，无故扣费

问题类型：运营商、品牌,流量,费用
今天突然收到移动流量超标短信，但我的手机数据连接一直关着的，而且手机的流量监控软件乐安全和360都没有显示手机有用流量，打10086后说要查，等了半个小时突然手机又扣了60元的流量费，我的手机的数据连接功能一直关着的，而且手机的流量监控软件乐安全和360都没有显示手机有用流量在跑，难道有人盗用我的卡号在用？还是移动乱扣费？

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推荐答案 2012-12-02

你确定你手机里面没有垃圾木马后台偷偷强行联网程序吗？手机木马软件程序自动上网你是无法发现的.你把你手机关了十分钟过后在开机在拨打客服热线问问看还有没有流量扣费的呢.如果还是有流量扣费产生的话建议你直接去营业厅找客服工作人员解决问题.实在不行就直接更换一张新的手机号码卡. 检查一下你的手机里面有没有木马病毒程序！来自：求助得到的回答

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其他回答

第1个回答 2012-12-02

打电话给移动客服，义正言辞，要他退钱。语气要强烈。会退的。

第2个回答 2018-06-30

就是拿钱不干活，不讲理，乱扣费，还总找自己的理由

第3个回答 2012-12-02

换卡

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移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部答：移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式还有中国移动客服、12315消费者投诉电话。一、中国移动客服拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。二、12315...

中国移动诡异扣流量话费,求帮助解决方案?答：可能有以下情况:1.移动系统问题。这个可以投诉返还话费。2、你手机中了病毒 3、你手机连WIFI时蜂窝数据没有关或者手机里的程序不能通过WIFI去连接一定GPRS连接产生流量。后面两种情况，你投诉有机率可以返还费用。

10086乱扣费怎样追回答：1、立即联系客服：一旦发现自己被乱扣了费用，首先要及时联系中国移动客服，向其反映具体情况，并要求客服人员给出解决方案。如果是一些小问题，客服人员会直接在电话中帮助你解决，如果问题比较复杂，则会让你提供相关证据材料，例如账单截图等。2、申请撤销增值业务：如果发现自己购买的增值业务并不实用，或...

中国移动老是乱扣费,怎么没人去举报答：如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

中国移动怎么乱扣费 手机没流量了没有任何提醒扣了一百多话费该怎么...答：你可以尝试联系中国移动的人工客服。说明你没有使用过流量，但是发现话费被扣了一百多元。客服可能会帮你核查这个问题，并尝试为你退款。此外，你可以建议移动公司增加流量使用提醒功能，以便及时通知用户。值得注意的是，每个手机号仅能使用一次此建议，且只有一次返款的机会。

被中国移动乱扣费了怎么办?答：中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。1、一旦核实，找10086向他们索赔之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的...

怎样才能追回被恶意扣除的话费呀?答：第一步打开中国移动官网，点击下方的“联系我们”第二步在中部找到“在线提交”字样，点击进入第三步在“投诉与建议”中，填写相应的信息并提交一般情况下，在几分钟后，就会接到客服打来的电话，等客服审核完毕，就可以追回被乱扣的话费。值得一提的是，不同运营商能查到的详单时间不同，千万不要...

中国移动乱扣流量费怎么办?答：这种情况，要尽快联系移动的人工客服进行咨询，客服通常会核实用户反馈的情况，如果查明是误扣费，通常会退还用户相应的费用。联系客服方法：1、拨打10086转人工客服；2、登录网上营业厅，点右下角的客服，转人工客服；3、关注中国移动公众平台（微信），联系人工客服。注意事项：如果确实是自己使用的流量，...

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