买家鞋子穿过了非要退怎么办

Question

买家鞋子确认，并给我中评说鞋子不是很满意，结果过了几天又来售后要全额退款退货，我让她拍照给我看鞋子有没有问题，拍了之后鞋面压痕严重，明显穿过了，我不同意退，他又修改申请说是质量问题，上传的凭证都是鞋底的，因为鞋底看不出明显的痕迹，我改怎么办？鞋子也挺贵的，双方评价也都已经生效了，淘宝估计也是帮买家的，大神，给个办法吧，谢谢

Answer 1

亲。不要怕。。这个完全是不支持的。维权内容这样写：店里接受7天无理由退换货。经发现您提供的图片已被使用，无法再第二次销售。现在非质量问题无法退款。（然后把她发你的图片附上）。你记得采纳。我双皇冠卖家。追问

买家咄咄逼人，现在买家说要淘宝维权什么的，他上传的图片就拍鞋底的，他发起投票的维权，我连申诉的地方都没有啊，没有看见卖家也可以维权的按钮啊，我是小小3钻卖家，还从来没有遇到过，

追答

点击卖家中心。里面可以看到。不怕的。你越怕，买家越来事。。对了，你记得采纳我呀

Answer 2

首先既然穿了，退货时应该看看鞋底是否有土，擦擦再放回去是比较保险的。这件事是有理说不清。
如影响销售,还是拿回来送人好了,或放着.或当二手卖了.对于影响销售的产品,卖家可以帮处理掉,也有权拒绝.每个人都不容易,要是一开始就是质量问题,也有权强硬,有权解决.

Answer 3

最好是问清楚是否真是质量问题。如果是就退吧。如果不是只是因为客人不喜欢，但又穿过的。你可以自己看看卖习条约然后再根据条约看接不接受退货。

Answer 4

只能说这货没水准到了极致，无耻没下限！把鞋穿出去落地就是穿过了，不是试穿，这双鞋已经是二手了不是新的！试穿是指垫个纸在室内试！完全想想下个买的人的感受吧！以为买到的是全新鞋实为二手有够惨！支持LZ