比如我买了一件衣服,然后花了0.5的运费险,然后宝贝寄到的时候,被我签收了,之后发现有质量问题,和卖家协商好退货,选择了质量问题退货,卖家收到货后,把钱退款给我了,然后保险公司也把我退货的运费退给我了,那我还可以向卖家索要退货的运费吗?
在淘宝上买家买了运费险后,保险公司退买家钱后卖家不需要支付买家运费。
淘宝退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接理赔到淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户,用户无需进行任何操作。
一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能理赔一次。即一个订单有多笔商品,分开退回,只能获得一次理赔;多笔订单多个保单的商品合在一起一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。
扩展资料
运费险退款退货须知:
某些商品类目如虚拟商品、大件家具、内裤等不支持运费险服务。运费险是一种补偿性质的保险,在发生退货的时候弥补一定的损失,理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,不是全额理赔。
如实际退货的商品太大或者太重的(运费险保额赔偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用),或者快递公司本身收费较高的,确实没办法得到全额的理赔。用户可以在退货退款前可以在订单中的保单详情查看预计理赔金额,评估选择相对较为便宜一些的快递公司,或与卖家尽量协商。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-运费险常见问题
但是运费险是买家买的呀
追答如果你再收卖家的运费,就有涉嫌骗保嫌疑,淘宝不鼓励此行为
追问那你的意思是只要买家买了运费险,如果退货的话,邮费就不用卖家出了?
追答很多情况下是补差价
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