在超市做收银员的兼职工作,在收银过程中不小心多刷了一次商品,要赔钱吗?

那天在超市里,第一天上班。本身就是兼职,不是很熟练,不小心多刷了一次商品,导致多刷了顾客的钱。顾客后来找过来,要求以一赔十的理由合理吗?而收银员需要受惩罚,收罚单吗?

把钱退给顾客就好了,最好和顾客解释一下,有必要的话就给顾客认个错。如果还是要你陪的话 这样应该不合理。 如果是店内的话就更不合理了。我做了五年的收银员从来没听过这样的事情。收错钱是没办法的事情,即使是老手也不能避免这样的错误。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-01-20
对于顾客来说,因为他并不一定去考虑你的个人因素,他的主张针对的是超市,所以可以说是合理,但是主张是否合法就不好说了。对于你而言,如果超市把你推出去承担和处理这个事件,只能说这个超市水平太差,但是如果让你打悲情牌并由超市协助处理,这就比较合理。而在这种情况下,打悲情牌让客户接受你的歉意,同时给予客户合理的补偿,就看你们怎么协商了。本回答被提问者和网友采纳
相似回答