您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操尝试:
1、长按住Home键(也指主屏幕键)大约2~3秒会现“任务管理器”选项,点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器(进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可
2、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可
3、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机/摄像机-设置-存储卡
4、如果是手机下载文件,建议您在浏览器中更改存储路径:互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡
5、备份手机重要数据恢复出厂设置尝试(排除软件问题)
若以上操作后您还是觉得手机反应慢,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask