做好人员管理工作的方法和技巧？

Question

人员管理，方法

Answer 1

1、 督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。

2、 沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、 协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、 计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、 控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、 培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、 鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。
8、 评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

Answer 2

Answer 3

员工管理五原则
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
2、论功行赏
3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才
4、不断改善工作环境和安全条件
5、实行抱合作态度的领导方法
日事清对员工日常管理有很大的作用，利用计划、笔记、总结功能，对日常管理的计划内容、日程安排、执行情况进行全方位管理，定期进行跟踪管理，发现问题及时总结、修正，再计划、再执行，确保员工任务落实到位。本回答被提问者采纳