各大银行安装ETC是免费的，以往ETC设备需缴纳200元成本费（但目前大部分银行ETC设备免费送），非人为的损坏由发行方免费更换。ETC设备保修2年内，如存在设备质量问题，可带上本人有效身份证、
车辆行驶证、原OBU设备到银行ETC服务网点免费更换。如果是ETC设备坏了需重新办理，需携带以下资料到ETC办理网点办理：
1、公司车办理：提供公司营业执照复印件或彩色照片、加盖
公司公章的委托函、代办人身份证和车辆行驶证即可办理。
2、个人办理：线下只需要提供车主身份证即可办理，如果不能提供车主身份证则需办理非车主款的ETC。