怎么投诉联通宽带,打电话没有人接不处理？

Question

如题所述

Answer 1

如果您需要投诉联通宽带并解决问题，您可以尝试以下步骤：
1. 直接拨打10010人工台进行投诉。无论是宽带问题还是其他问题，人工客服都会为您提供帮助。
2. 如果拨打10010人工台未能及时解决问题，您可以拨打中国联通消费者权益保护热线10015进行投诉。该热线会针对您在10010热线未有效解决的合理诉求，积极响应并尽快处理。
3. 如果以上方法仍未能解决问题，您可以向相关监管部门或消费者协会投诉，以获得更高层次的帮助和支持。
无论采取哪种方式，您需要清晰地表达您的问题和需求，并尽可能提供有关证据和信息，以便相关人员更好地了解您的情况并给予帮助。

Answer 2

公司一般是10010，这属于低端投诉，一般小问题公司内部就处理了。然后是12345市政热线，最怕的是工信部。一般到工信部就必须落实责任了，必须有受理底单，客户签字等。建议打10010就行了，一般只要不是太离谱，公司都会满足。如果到了工信部，就必须安正规流程了。只要办理流程正规，公司一般不会赔付