IT外包是什么意思?都做什么啊

如题所述

第1个回答  2018-02-04
IT外包的英文IT Outsourcing,是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。
外包的内容:
企业要想在激烈的市场中立足,必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说,并不是其专注的内容,但随着IT技术的迅猛发展,他越来越渗透到企业的核心业务中,从而IT对企业的可靠性,可用性,快速适应性提出了越来越高的要求,这与企业要求较低的IT运营成本,高效的工作效率,专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。
·IT基础架构管理
局域网的维护于改造
桌面系统维护
软件故障的维护
·IT环境管理
IT资源管理
IT环境分析,优化,安全管理
桌面系统的优化
系统资源的管理
·咨询服务
为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议
·培训
为企业提供网络以及相关软件的使用培训
·预防性定期维护
·紧急故障处理
·远程电话支持服务
·专人驻场式服务
·初级评审 阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。
·实施阶段 具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务
·有效反馈 周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施
·Q&A巡检 公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量
第2个回答  2024-06-18

IT 外包即信息技术外包。主要包括以下几个方面的内容:

软件开发与维护:

    为企业开发定制化的软件系统,如管理信息系统、业务流程系统等。

    对已有的软件进行更新、修复漏洞和优化。

    技术支持与运维:

    提供硬件设备(如服务器、计算机等)的日常维护和故障排除。

    对网络系统进行监控、优化和安全防护。

    解决员工在使用 IT 设备和软件过程中遇到的技术问题。

    数据中心管理:

    负责数据中心的运营,包括服务器托管、数据存储和备份等。

    确保数据中心的环境稳定和安全。

    IT 咨询:

    帮助企业规划和制定 IT 战略,使其与业务战略相匹配。

    就新技术的应用和选型提供专业建议。

    系统集成:

    将不同的硬件、软件和网络系统整合在一起,实现协同工作。

    例如,一家企业可能将其软件项目的开发外包给专业的软件公司,利用他们的技术团队和经验来高效完成开发任务。或者将数据中心的管理外包给专业的服务提供商,以确保数据的安全和稳定。

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