ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写,是一种企业管理的思想,强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。一个由 Gartner Group 开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP II)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
OA是办公自动化(Office Automation)
DRP是灾难恢复计划(Disaster Recovery Planning)
CRM是客户关系管理,代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。
HR是指人力资源(Human Resource)
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