为什么我的华硕笔记本键盘突然全部失灵

Question

网聊天，打着字。突然键盘就打不了字了，重启过，也是这样，触控板也没反应，只能用鼠标

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好! 根据您的描述，建议您开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用？

 一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、如果安装了网银控件，可能由于ATK、触摸板驱动冲突导致键盘失灵，建议您更新一下ATK及触摸板驱动，（先在控制面板-----程序----卸载原来的ATKpackage，以及触摸板驱动，然后再下载安装，并且先安装ATK驱动，然后安装触摸板驱动）；

官网驱动下载页面：

www.asus.com.cn----服务与支持-----下载专区----输入笔记本型号 ，点“查找”，然后选择系统 win7 64bit------公用程序-------ATKACPI和ATK热键工具程序；触摸板驱动，点“全球”或“中国”下载均可。

4、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

 二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息：

http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

Answer 2

重启后键盘还是如此，那证明你电脑的键盘及触控板坏了，建议你最好将其带到华硕售后检修，这种情况下自己没有办法解决的。

Answer 3

　　字幕编程数字解决办法：按Fn (在笔记本键盘的左下角，最下边的哪一行)加 Numlk（ 笔记本键盘上边的一行倒数第二个就是 ） 键可以智能切换到小数字键盘。极少数键盘按键位置不一样， 但是很容易可以找到。
　　在解决上个问题的时候发现部分朋友是出现的笔记本电脑按键失灵情况是按键下去没任何反应。或者按键之后， 出现的字母或者数字不对应。
　　按键无反应或者按键不规律的显示解决办法：
　　检查键盘： 看看是否有几个或者多个按钮， 按下之后没有弹起。
　　绝招：更新键盘驱动。 在我的电脑 (win7用户就是计算机) 右键属性， 鼠标单击 键盘，默认的是PS/2键盘。选中鼠标右键更新驱动程序 。选择自动搜索更新 。更新完成之后电脑重启。

Answer 4

你按过什么键没得，试下fn + insert追问

没效果诶，有小孩碰过，不晓得碰到啥么，

追答

那估计你键盘坏了