电信网络电视宽带为什么不能用了光纤E灯是亮着的光信号没有，什么问题

Question

如题所述

Answer 1

网络E灯亮说明网络连接是正常的，而光信号不亮说明线路不通，可以通过以下方式检测：

查看光纤是否和光猫连接好

查看光纤是否有对折或折断

如果以上正常，那么：

拨打客服10000报修

到当地的电信营业厅报修。

Answer 2

E灯长亮不闪烁，证明光纤线路是好的，是否账号或者机房问题，可以打客服电话解决。追问

哦

10000

吗

进去了选择什么情况服务

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

您好！建议您重启下，如果还不可以解决到网上营业厅报障或者自助到广东10000知道网站搜索。