淘宝退款重拍和换货是不一样的。
1、性质不同
淘宝退款重拍是物品还没有到你的手中,但是你已经付款的情况下,因为某种特殊原因不想购买,而在淘宝上发起的退款申请。或者是拍错的情况,先退款在重新拍。
2、涉及到的运费不同
换货的话是物品已经到手中,不满意想要退货的情况,会涉及到运费。而退款重拍是不需要任何费用的。
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扩展资料
淘宝运费保险:
退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
流程:
点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
如何理赔:
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。
买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
参考资料来自:/baike.baidu.com/item/淘宝运费保险/7351381"target="_blank"title="百度百科-淘宝运费保险">百度百科-淘宝运费保险