如何看待北京一咖啡厅强制顾客消费一事？

Question

如题所述

Answer 1

北京一咖啡厅强制顾客消费，店家格局太小，于法律、于情理来说这家咖啡店老板娘都是不对的。

店租贵、水电费7万块，这些跟消费者没有任何关系。一个人都不去你店里，你照样要付店租和水电费。现在有人去你店里消费，你感谢都来不及怎么还赶客呢？

在中国开餐饮的都知道，人旺的店铺会更加旺，而冷清没人的店铺别人看了也不会想进去消费。而且郭同学和朋友是有消费的，别人来你这里消费，给你增加人气，这是好事。

法律层面来讲，《消费者保护法》等法律规定消费者有自主选择消费的权利，经营者如果设置“最低消费”，其实是限制了消费者的自主选择权的。

另外，《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

扩展资料

事件经过

据了解在10月15日，郭某与朋友来到北京某咖啡厅内，其中一位朋友点了一杯咖啡，而另一个朋友点了一杯水。工作人员见状后似乎非常不满，并说道，在我们店不接待只点水的顾客行不通。听到工作人员这样说，那位点水的朋友说道刚才的35元钱是自己付的。

但工作人员却不予理会，硬气地说道是刚刚那位点了咖啡的人消费的。随后点咖啡的朋友说道我们是一起的，但咖啡厅工作人员仍不买账，就想把点了水的朋友赶出去，还说道我们这里光水电费就七万元，刚才让你点你为什么不点。

由于工作人员的蛮不讲理，强制消费的行为，属实让人无法接受，于是便打电话报了警。经过民警的调解，咖啡厅的工作人员向郭某等人道了歉，但还是极度不情愿，并说道别让我见到你。

Answer 2

实体店运营成本太高，房租，水电，一般人扛不住，这是逼急了。

Answer 3

咖啡厅是不应该强制顾客消费的，他这种行为是违法的，你可是到工商局消费者协会投诉他，让他们来处理这家咖啡厅。

Answer 4

我觉得这个咖啡厅强制顾客消费是很不对的，顾客消费多少钱是自由的。

Answer 5

我觉得这个事件应该是和气生财，作为顾客一定要熟知和遵守咖啡厅的消费制度，作为咖啡厅的经历一定要礼貌待客。