网吧收银员的基本工作程序:
1、配合收银台,随时了解本厅上机率;
2、坚持微笑服务、敬语服务。
3、负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人;
4、配合网管克盘、除尘、清理卫生;
5、遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。
扩展资料:
操作流程
1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
3、 使用信用卡结算程序:
a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
参考资料来源:百度百科-收银员