工信部可以投诉淘宝吗

Question

如题所述

Answer 1

向国家工信部投诉淘宝是有用的，工信部是淘宝的监管部门之一，因此向工信部投诉是管用的。除此之外，消费者还可以致电12345、12315、12381热线对问题进行投诉，亦可以登录官网“全国12315平台”、“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”等网络平台投诉相关问题。

如何有效投诉淘宝？

1、如果用户与淘宝产生消费纠纷，应先和淘宝的人工客服投诉问题。

2、倘若平台用户碰到淘宝存在违反市场监督管理法律、规定的状况，可以致电“区号+12315”消费者投诉举报热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。

3、12345是市民服务热线，若市民遇到问题，可以用手机打“区号+12345”热线对问题进行投诉。

4、国家工业和信息化部是淘宝的监管机关之一，若淘宝侵犯了用户的个人权益，不妨致电“区号+12381”工信部公布服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”进行相关投诉。

5、对于网络信息服务的相关问题，大家可试试通过“互联网信息服务投诉平台”进行相关投诉。

6、倘若消费者计划投诉淘宝，可在“黑猫投诉”官方网站去投诉淘宝，依照事实和证据填写投诉内容。