小区2013年购买，然后今天发现楼上漏水了，导致自己家的墙皮脱落，找楼上维权，原因是楼上厕所自家水管爆裂，家中半小时没人，流到了客厅等地方。楼上一直推卸责任说是房子质量有问题，才导致漏水渗入的。让我们去找物业，并且说和他们没有关系，是因为房子质量有问题，他说自己家愿意干嘛就干嘛，漏水了是因为质量不行才漏的。和他们无关，请问如何正确处理此事件。希望多多提意见。
地面做防水处理的地方通常只有厨房和卫生间，其它区域基本没有做的，成本问题。
就算是说房屋质量问题，这个问题也是“楼上的房屋“的质量问题，作为房屋的所有人要对其负责，至于房屋质量问题是房屋所有人和开发商的问题，你不需要绕过直接所有人去探寻背后的问题，这不是你的事情，就像你在马路上被自行车撞了，难道骑自行车的人告诉你他的自行车刹车系统有质量问题，你就要绕过他去他买车的商场和厂家索赔吗
沟通楼上进行索赔，至于他愿意以何种愿意方式向质量原因去索赔那是他的问题。如果协商不成，收集征集起诉他。
责任问题呢？
追答还是由物业判定