嗨花生酒店顾问为你解答：
对现有的客源进行统计分析：散客/中介/协议/会员/会议/旅游/OTA等等。
散客
一个客人在有心理预期的前提下走进一家酒店，只需要120秒的时间，与酒店工作人员进行3句以下的简单交流，便可以基本确定是否入住这家酒店，这叫做我们永远没有第二次机会去给客人第一印象。
那么：你的大堂清洁吗？物品摆放整齐吗？前台有招呼和微笑吗？每一个工作人员对面客人时有笑容吗？参观房间有规范和系统培训吗？能够准确完整诚实的向客人介绍酒店的优缺点吗？
中介
通过网络订房的客人以商旅散客居多，对自己的入住方式和费用有预算，对行程有基本的规划，对酒店有自己的要求和认知，也是投诉率较高的一类客源。
全国前十的中介你开了几个？定期与所有的房控沟通吗？和区域经理都吃过饭没有？他们长什么样？网评定期回复吗？与差评客人沟通过吗？定期收集客人意见吗？
协议
这个纯粹是酒店销售的问题了。
酒店协议客源档案建立了多久了？多久更新一次？一公里三公里五公里的商圈划了没有？划了去跑了没有？跑了是多久以前去跑的？产量高的大楼在哪里？别说你周边没公司！你路口的旁边的外地夫妻开的那家小卖部家里面不来亲戚吗？来了睡哪里？睡你家？没睡你家睡哪儿了？
会员
会员对品牌的认知度高，同品牌旗下的连锁酒店往往是第一选择，你需要做的是尽量去符合企业文化内包含的品牌执行标准，这个没什么好说的，看一下这家酒店集团内的质量检查能拿多少分就行了。
会议
关键在于信息的收集和整理，同时结合酒店经营周期及往期市场情况来行预判，既然他懂，就不多说了。
旅游
结合协议客源和会议客源的操作方式。
我强调一点：酒店的地理位置和有没有旅游客源是没有关系的，但是旅行社的返佣有直接关系，你没有旅游客源绝对不是因为你离景区远，而是因为你在距离较远的情况下没有更多的返佣和提成作为补偿，或者说你没有为你的合作方去争取这种补偿，绝大多数经济型酒店面对这种问题的时候都是等死。
OTA
掌握一个公式：“交易额=流量x转化率x客单价”；此交易公式，可以说是各大OTA平台都在应用的一个工具。对于酒店业来说，无论是携程、美团还是飞猪，本质上都是在跑这个交易公式。那么提升流量提升转化率，交易额自然提升了。
特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。
二、广告销售对酒店最新活动的推介至关重要
酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动，这就需要有广告的支持。
三、网上促销
网上促销的前景是广阔的。
四、公关促销是酒店新客户开发的重要手段
如何做好公关促销，我个人的观点是先做人后做事，当然这需要酒店的大力支持，比如说宴请客户、业务经费等，因为公关促销是人对人的促销，人际关系是促销成功以否的关键。本回答被网友采纳