如何对品质部的人员进行考核?

对于质检人员,有什么好的指标来对他们进行考核,比如客户投诉次数,发现问题情况,节约多少品质成本?,还有其他的吗?

品质部门人员的考核重点应该是质量事故、材料安全、出入库操作是否合规等相关内容。建议进行月度/季度 目标管理卡的形式进行考核,举两个例子:

    品质部经理的考核

    (1)KPI指标考核(一般是公司级相对重要的考核指标):安全指标、质量指标、产品一次检验合格率和内部质量事故等量化指标,计算方式可以采用实际完成/公司计划完成;

    (2)岗位职责指标(部门经理承担的较多的是对下属员工的管理指标):质量体系、6S、工艺执行合规整改完成率,此项的计算方式也可采用实际完成/计划完成;

    (3)当前重点工作任务(主要是当月/季度安排的临时性的重点工作):质量、食品安全体系策划,此项可设置等级式结果,B:完成;C:未完成

    品控班长的考核卡

    (1)KPI指标考核(承接经理/部门相对重要的考核指标):安全指标产品一次检验合格率和内部质量事故等量化指标,计算方式可以采用实际完成/公司计划完成;

    (2)岗位职责指标(日常主要的工作内容体现):

    过程检验符合性达标,考核计算方式为出现一项违规、隔离、返工等扣5分,累计出现5次,分数为0;

    现场操作工质量体系、工艺执行符合性达标,考核计算方式为出现一次违规、差错扣2分,累计出现3次,分数为0;

    报表及时准确无差错,考核方式为出现一项延误、差错扣2分,累计出现3次,分数为0

    (3)当前重点工作任务(主要是当月/季度安排的临时性的重点工作):当期有的话就写,没有可不填。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-03-27
可从以下几个方面着手:
1、质检通报更新
2、问题发现率
3、整改情况督导
4、质检培训
5、员工及客户投诉
6、信息反馈及建议
7、品质改良
8、巡岗出勤率追问

不 错,其一“质检通报更新”是指什么?还望明示。

追答

品质部人员,对发现的问题、好的工艺、先进的方法等质检结果进行西面通报,类似小报纸的内部刊物,主要是起到一个公示的作用,也可以告诫有问题的班组和个人,更可以表扬先进。

本回答被提问者采纳
相似回答