绩效管理试题，求解答

Question

1. 关键事件法的缺点是（）
A．无法为考评者提供客观依据
B．不能做定量分析
C．不能贯穿考评期的始终
D．不能了解下属如何消除不良绩效
2. 关键绩效指标的可测性是指( )。
A．数据资料要准确可靠 B．数据资料具有公正性
C．数据资料要易于采集D．各指标标准有明确的界定
E．各指标标准有简便易行的计算方法
3. 《多选题》绩效评价的方法主要有哪些？（ ）
A. 分级法
B. 考核清单法
C. 量表考核法
D. 关键事件法及行为锚定法
4. 《判断题》绩效考评是指对员工进行多维度的评价，评价内容包括：工作能力、工作态度、工作效果及未来工作潜力。（ ）
5. 《判断题》评价技术是指对对员工工作技术和方法进行评价。（ ）
6. 《判断题》 分级法是将被考评者的绩效按相对优劣程度，通过比较来确定每个人的相对等级或名词、即排出全体被考核员工的绩效优劣顺序。（ ）
7. 《判断题》 关键事件法：就是针对员工在工作中的关键事件，制定相应的扣分标准，来对被考核者的业绩进行评价的方法。（ ）

Answer 1

1.关键事件法的缺点是()。
A. 关键事件的记录和观察费时费力

B. 不能做定性分析

C. 不能做定量分析

D. 不能区分工作行为的重要性程度

E. 很难使用该方法比较员工

正确答案：
关键事件的记录和观察费时费力 √
不能做定量分析 √
不能区分工作行为的重要性程度 √
很难使用该方法比较员工 √
2.abcde
3.abcd
4.错
5.所谓分级法是指按被考评员工绩效相对的优劣程序，通过比较，确定每人的相对等级或名次来的方法。按照分级程序的不同，分级法又可分为以下五种：

　　（1）简单分级法。即在全体被考评员工中挑选出绩效最出色的一个列于序首，再找出次优的列作第二名，直到最差的一个列于序尾。

　　（2）交替分级法。即首先找出最优者，然后再找出对比最鲜明的最劣者；下一步接着找出次优者、次劣者；如此循环程序，由易渐难，绩效中等者较为接近，必须仔细辨别，直至全部排完为止。

（3）范例对比法。此法通常从五个维度进行考评，即把品德、智力、领导能力、对职务的贡献和体格，作为考评的标准尺度。每一维度又分为优、良、中、次、劣五个等级。然后就每一个维度的每一等级，先选出一名适当的员工作为范例。实施绩效考核时，将每位被考评的员工和这些范例逐一对照，按他们与各相应范例的近似程度来给他们评出等级分，最后以各维度分数的总和，作为此被考评员工的绩效等级分类。

　　（4）对偶比较法。此法是将全体员工逐一配对比较，按照配对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次。这是一种比较系统的程序，但此法通常只考评总体状况，不分解难度，也不测评具体行为，其结果也是仅有相对等级顺序。当被考评人员达10人以上时，对偶比较次数太多时，其方法也就不可行了。

6.所谓关键事件法，就是通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和评价，来考察被评价者工作绩效的一种方法。

Answer 2

1. 绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )
A．绩效管理目标的设计 B．绩效管理制度的设计
C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理内容的设计
答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：B

问题解析：

2. 最能说明关键绩效指标的可测性是指( )
A．数据资料要准确可靠 B．数据资料具有公正性
C．数据资料要易于采集D．各指标标准有明确的界定
E．各指标标准有简便易行的计算方法
答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：D

问题解析：

3. 绩效指标体系设计的基本流程是什么？( )
A. 设计绩效考核指标库
B. 设计绩效管理制度
C. 各岗位选择不同的指标
D.确定不同指标的权重
答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：ACD

问题解析：

4. 绩效指标标准确定的依据是什么？( )
A. 计划标准
B. 历史标准
C. 客观标准
D. 经验数据标准
答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：ABCD

问题解析：

5. 绩效指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“如何评价”的问题。（ ）
答题： 对. 错. （已提交）

参考答案：×

问题解析：

6. 指标权重是指对测量对象所属的各种要素的影响程度做出的量化限定。( )
答题： 对. 错. （已提交）

参考答案：√

问题解析：

7. 定量指标：定量指标是经过研究和分析，事先确定的可以进行量化考核的指标。( )
答题： 对. 错. （已提交）

参考答案：√

问题解析：

8. 德菲尔法：将提出的问题和必要的背景材料,用通信的方式向有经验的专家提出,然后把他们答复的意见进行综合, 再反馈给他们,如此反复多次,直到认为最佳的意见为止。（ ）
答题： 对. 错. （已提交）

参考答案：对

问题解析：