如何说才能取得对方的原谅？

前段时间，给客户开了几张有问题的发票，被对方发现了，要求更换，我们按照要求也给对方换了，现在客户说是我们欺骗他们，请问我该如何说才能取得对方的原谅呢，不要讲大道理，最好是直接的文本答案。谢谢了，各位

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推荐答案 2012-10-19

1、首先表达歉意，如果给对方造成损失，则应该尽量地赔偿以用来弥补
2、表明出错原因，是不小心造成还是其他程序原因，一定要明确表明这不是主观故意造成
3、给对方不再犯这样错误的承诺，希望对方不弃前嫌，继续合作

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第1个回答 2012-10-19

对方如果认定了是无论如何都不会原谅你的。
在商言商，客户是不会听你说的。
说的再好也不如做的诚信，只有表示出诚意别人才有可能相信你与你继续合作。
比如你按要求更换了，这就是诚意的一种表现。或者给客户一点补偿什么的。
想办法做到他相信，光靠说是绝对不行的。本回答被提问者和网友采纳

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