正确有效的道歉，更容易获得原谅
1.明确道歉的原因。
很多时候，我们清楚对方在生气但不知道具体原因，我们可能会为了快速结束矛盾去说一个“完美且全面”的道歉。比如“虽然我不知道你为什么生气，但我为我所做的一切感到抱歉。”这其实忽视了道歉的重点，不是真正的道歉，反而有敷衍的味道，同时也错过了一个解释自己所做的事情、获取对方理解的时机。
2.不要加无意义的附加条件。
“很抱歉我刚刚说了....但是如果你没有......那么我就不会这么着急了。”当道歉中添加了太多条件时，它就有可能变得不再有意义。哪怕是真心实意地说出这句话，但附加条件很容易使冲突再次升级。因为在对方看来，你貌似一点也不为自己的所作所为而感到抱歉。
3.不要试图达到其他目的。
不要将道歉作为一种工具，空洞而不真诚的道歉是弊大于利的。道歉之前可以先问问自己：我是真的对TA感到歉意，还是把道歉看作成了一种手段，来达到其他目的呢？道歉是为了维系你们之间的关系，采取的真诚交流方式，而不是帮你得到什么。
4.区别“解释”和“找借口”。
“解释”和“找借口”之间，有一条微妙的分界线。比如:“当时我实在是太生气了，一直沉浸在自己的情绪里，所以可能说的话太重了些，请你谅解。”要比“只是你让我太生气了，我实在控制不住自己”好得多。恰当的解释，能够帮助对方更好地理解发生了什么以及你为何伤害他。
5.带着同理心表达自责。
很多时候，如果嘴上说着抱歉，内心却并没有真的感到自责，会体现在肢体动作和说话语气上。(这里指的是面对面道歉)就像一个小女孩怒气冲冲地一边走一边大喊对不起，一看就是违心的。如果在道歉前并没有感到自责或懊悔，只是觉得自己似乎“应该做出道歉的样子”可以停下来想想，我真的没错么?我该用怎样的态度道歉?
6.思考如何防止事情再发生。
很多人会陷入伤害，道歉，再伤害的循环。俗话说，最好的道歉是行为的改变。一个比单纯道歉更好的做法是，在道歉的过程中，解释你将如何努力避免再次犯同样的错误。这样可以进一步给对方信心，让TA相信你不会再犯。
7.对后续工作保持开放的心态。
划伤了别人的球鞋，就要做好再赔一双新鞋的准备。有时，即使是一个完美的道歉也不足以完全将关系修复。接下来，你或许还需要采取一些额外的措施，或许还会涉及到额外的人员、后勤甚至各种必要的花销。对这些后续工作需要有心理准备。
8.倾听。
认真倾听你所道歉的对象的感受。听一听对方在意的究竟是啥，听听对方为何感到受伤，以及究竟受到了怎样程度的伤害。不要因为沉迷于自己的道歉，而忽略了对方的感受。