我手机还剩四块钱，月租六块，现在停机了，我前天又冲了100，微信公众号说我还剩93，但是现在我没有

Question

我手机还剩四块钱，月租六块，现在停机了，我前天又冲了100，微信公众号说我还剩93，但是现在我没有收到短信提示，也打不了电话，什么情况

Answer 1

充值直通车出了问题,过一会重启一下手机,让它重新搜索信号就可以了,冒味问一句,冲话费跟微信公众号有什么关系,追问

在微信公众号直接查询手机余额

追答

一般情况冲了话费不是都有信息提示吗,

追问

就是没有提示

追答

你用的什么手机,让手机重新搜索一下信号,也有可能是下载什么软件中毒了,我以前有过经历,手机收不到信息,后来去刷机才弄好的,

Answer 2

打人工服务问一下本回答被网友采纳

Answer 3

首先要确定你是不是关注的官方微信号，有没有交错了号码。如果还不行就打客服人工问下

Answer 4

先重启下 如果不行就打客服查明话费去向 如果不是在你允许的前提下扣掉的那就找客服要 我以前要回来过…就是那种咬定她们滥扣费不返还就往省里客服打电话投诉

Answer 5

一个是手机系统的问题，安卓系统的话会经常出现这种问题！需要刷机！还有就是手机有恶意软件，吃话费！

Answer 6

去营业厅那里让营业员给你看看比较好。或者打客服热线问问。追问

打不出去电话

追答

那你只能去营业厅让营业员给你解决了。

Answer 7

可能是之前有高度消费导致扣钱，比如读漫画，小说时无意中把话费冲进去，但不用担心，扣下的钱可以通过客服要回来的。追问

我要去专业店铺吗

追答

不用

我记得打10086还是什么