您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您使用fn f12测试是否可以开启无线。
如果无法开启，建议您保存机器内重要文件后，尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
如果依然无效的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您检测维修。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
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