移动公司乱扣流量费怎么办？

Question

网络：移动 G3 (TD-SCDMA)
昨晚，老子手机查话费还有90多元，流量2号包月100M，用了几年都没超流量，就上个月超了点，昨晚只挂个QQ，早上六点打电话说停机了。打10086说超流量扣完钱还欠了钱停机了。手机没换过，软件也没下载新的，也没打开过其他上网软件。 元芳，这是怎么回事？

Answer 1

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

Answer 2

网上的例子多的去了，你还幸运。如果你是苹果手机，只要你没有关掉蜂窝数据，程序就有可能会在后台自动联网升级或更新下载，一夜的功夫，上千兆流量也不够，话费大的吓人，所以，建议，在不用的时候，还是把蜂窝数据给关掉，以免产生高额话费，QQ也别挂了，等级够了就行了。本回答被网友采纳

Answer 3

还能怎么办，今天是20180908，突然提示我欠费了，移动官网查询了下，19分钟用了246GB流量，扣了30元？？？？？？？WTF？？？？？ 外面的移动营业厅都关门了，打10086，现在也变成了机器人。。 真佩服移动啊 19分钟 要怎样的网速可以用掉246GB流量呢

Answer 4

智能手机的通病，会自动下载更新数据，建议在手机内自行设置关闭实时更新

Answer 5

元芳，这事你怎么看呢 。如果是我的话那我会直接打10086要到结果为止。我会打10086一直投诉，