原因如下：
一、以前用身份证第一次在网上购票的话，前提是该身份证以前在售票窗口买过一次火车票，否则会不支持。这叫信息激活，不然铁路售票系统里面没有信息。
二、在这个时段身份证已经买了车票。比如说有人先买了一张当天 9:00从武汉到广州的车票，那么就不能在火车到达广州的时间内再买该时间段的其他车票，因为一个人不可能分身坐车。
三、一张身份证同一天内同一车次但是不同时间段的火车票，网上购票只能买一张。但可以在火车站或代售点购买另一张同日同次车但不同时段的火车票。
注意事项：
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
在用户购票成功后，跳转到“订票成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中，同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息，请及时查询。
以上内容参考：百度百科--火车票
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-08-11
在去哪儿网订票的话，只有一个办法：你记住你的订单号，因为下完订单后，你是找不到订单信息的，也不一定能够买到票。因为全国只有一个网站是可以订火车票的，那就是12306网站。其他网站包括去哪儿网都是浮云，都是收到你的订单后再去买票的，不像12306，本身就有票额，所以12306网站显示的火车票余额都是真实的，只要你在该网站订到票了就表示买到车票了，不像其他网站下了订单还不不知道是否买到车票了。
第2个回答 推荐于2021-01-13
解决方案到火车站自助售票机上把车票打印了，也可以到售票窗口让售票员给你打印车票，要带身份证异地的话要交5块钱本回答被提问者采纳
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