本人乘滳滴车的途中，不慎把手机落在了滴滴车上。现已有足够证据证明此为事实。请问如何索赔？

Question

之所以说有足够证据，是因为：在下车之前的行车途中，我用另外一台手机拔打了那台手机（就是我遗失的那台手机，而且我就是用这台手机叫的车），当时就在车上响铃了，滴滴公司专员调取了滴滴车的录音，证明当时手机在车上。当时我以为手机放在包里面，就没去管它了。下车后几分钟我就到家，并立马打开背包找手机，发现没有。于是我断定手机落在了滴滴车上，紧接着拨打那台手机好几次，前几次是通的，最后一次拨就关机了。滴滴专员同样调取了这几次手机在车上响铃的录音，证实我下车后我那台手机确实遗落在车上了。
可是滴滴专员同时告知我，滴滴司机不承认捡到手机，而且我下车后第一个乘这辆车的乘客也不承认捡到手机，他们说这就没办法了，只能由我自已承担全部损失了。请问有这个道理吗？之后我要求滳滴公司赔偿，他们说那不可能。难到滴滴公司真的可以这样不承担任何责任吗？
手机丢了还在其次，关健是手机上储存的有关我治病（大病）的资料都没有了。急死我了。我最期待的是他们帮我找回手机，而不在赔偿。但既然他们这么不负责任，这么缺乏帮助承客的能力，那么他们就该作出赔偿。以便吸取教训，整改漏洞。
请问我的索赔有错吗？该怎样索赔呢？

Answer 1

这种问题如果不承认的话，你也没办法。，虽然有监控但只能证明在车上，但是被什么人拿了你不能出有效的证明这种损失主要还是要由自己承担。

滴滴出行（原名：滴滴打车，Didi Taxi）是由北京小桔科技有限公司推出的一站式移动出行平台，于2012年9月9日上线。

它涵盖出租车、专车、滴滴快车、 顺风车、代驾及大巴等出行和运输服务。2021年6月30日，滴滴在纽约证券交易所上市。

2021年8月20日，2021胡润世界500强排行榜发布，滴滴出行以3,733亿元人民币价值，位列第292名。

Answer 2

首先。这是自己丢的。自己有过失。而且是主要过失。那么让别人负担全部责任就不现实,你自己的过失呢！即便到法院,你说的证据能不能被认定为证据也很难说。另外滴滴车每天那么多顾客。某个顾客捡到也很正常。当然也可能司机捡到了。但是没办法证明是谁捡到的。即使是警方也没有权力搜查全部顾客。而且对方说你没在车上丢手机,可能是其他地方丢的,这个怎么解释。
所以必定索赔失败。现实如此。接受现实,再买个手机,以后注意就是了。
当然可以报警,可以走法院程序,现在民事合同纠纷,去法院控告只需要50元就可以开庭。追问

谢谢你认真回答了我的问题。

我的证据是：在车上时，我用另一台手机拔打了那尸台手机（就是后面遗失了的那手机，我就是用这台手机叫的滴滴车），听到了铃声。我以为在包里，就没去管它了。滴滴工作人员调取了滴滴车内录音，证明是实。
下车后我回到家，发现手机并没在包里，并马上拔打那台手机好几次，前几次都是通的，滴滴人员也调取了车内录音，证明是事实。
这样的证据还不能足以证明我手机落在滴滴车上的事实吗？

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Answer 3

可以先报警，让警察联系滴滴方面，然后通过记者曝光他们，给他们施加压力，让他们赔偿你。但是我维权的过程非常的艰辛，希望你加油早日康复。追问

报了案，但110不受理。

谢谢您的祝福！

Answer 4

这种问题如果不承认的话，你也没办法。，虽然有监控但只能证明在车上，但是被什么人拿了你不能出有效的证明这种损失主要还是要由自己承担。

Answer 5

你的手机如果落在车上，是司机拿了不还你可以报警，但你落在车上不是司机拿的，而是被其他乘客拿走了，那司机就不负有责任