投诉天猫卖家，打12315有用吗

Question

如题所述

Answer 1

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

Answer 2

在天猫小米旗舰店买了米家投影仪，接电脑清晰度完全达不到网页上宣传的清晰度的要求，小字根本看不清，申请退货寄回后说面板刮花拒收，拒绝退货，让我找快递赔偿，快递赔偿只有24小时的时效，现在还能找谁。在天猫维权失败，订单关闭，连评价都不行了。12315网上投诉后北京海淀工商局受理，几天后打电话过来说商家拒绝退货，无法强制要求商家做什么赔偿，现在还能做什么

Answer 3

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，所以是可以投诉的。不过 一般的交易纠纷在向淘宝投诉就行了。除非是店家卖假货而且价值还比较大。出现像这种比较严重的情况的话找12315投诉效果更好。

Answer 4

有用，12315管理的力度还更大些，只要你占理就可以。天猫店都是公司类型的，有工商认证的，你联系之后出具材料，那他们会有联系当地的工商局去这家店核实的。

Answer 5

这个你可以先投诉到天猫客服，然后再打12315就可以了