我有5个便利店，想给员工评比一下服务之星，销售之星，请各位高手赐教一二，尽量说一下细节，谢谢了！

Question

首先，先谢谢大家的帮助
我说的不是很清楚，我的意思是说，五个店的销售之星当然不能一起来选出，毕竟地理位置不同嘛，我是想在每个店都选出一名或两名服务销售之星，我只是想征求如何来评比，请大家给与详细点的方案！！~比如说竞争什么的~~~~

Answer 1

嗯，
可分为外部评价和内部评价两个部分。
外部评价指的是顾客对员工的满意度，这个用“评分装置”挺好，如果觉得投入太大，可以设计一张表，让顾客在满意程度上打钩。

内部评价又有两部分。有分店店长对下属员工的评价，这个涉及的内容多一些，如出勤率，工作态度，完成工作质量，个人突出业绩等等，应做到量化考核。还应该有员工对员工的平级评价（或推荐），优秀的员工大家都看得到的。

如此，于情于理，对一个优秀员工的评价就能做到较为公平公正和公开。

另外，便利店开分店，应该是有一定区域性质的。上面的评价需分店进行，5个店都应该评，每个店选出服务最优秀的一个员工，给予精神或物质奖励。同时，还应该以店为单位，横向比较5个分店的销售业绩，业绩最好的分店应该另行奖励，且该奖励与该店员工挂钩。

当然，这种考核是每月、每季度还是每年度做要视你的便利店规模和员工数量以及管理需要而定。

Answer 2

服务之星：建议买一个那种叫评分装置（就是银行里也有的那种），满意度最高的就可以得到服务之星。可以每一个店有一个服务之星。
销售之星：销售额最高的就可以得到销售之星。五个店只有一个。

作为奖励可以送员工一点东西，让他们再接再厉！
祝你成功～

Answer 3

这个不太好办。一般来说，要有量化考核数据才行。

如果是一个便利店的员工，还可以通过选举的方法产生，五个便利店，就不好说了，因为别的店不知道其它店的情况。

便利店属于超市性质的吧，好像不太需要推销什么吧。除了店里的某些商品促销员以外。

建议：
服务之星从销售额本年最高的便利店中产生，由店长推荐加店员选举的方式产生；
销售之星从本年促销商品的员工中，为便利店带来最大效益的员工中产生。本回答被网友采纳

Answer 4

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