1、拨打淘宝平台官方客服热线电话进行反馈。直接拨打“9510211”电话向官方客服投诉，该平台热线的人工服务时间是：周一到周日07：00-次日01：00。2、通过淘宝客服小蜜进行投诉。打开【淘宝】官方app，并进入到【首页】，在页面中找到右下角的【我的淘宝】，进入此界面后，选择页面中的【官方客服】，进入到【客服小蜜】界面后，点击页面上方的【咨询订单问题】，点击所要投诉的订单，转接在线人工客服进行投诉。3、经由“黑猫投诉”平台进行投诉。在浏览器上搜索【黑猫投诉】并打开，进入到【首页】，选择【我要投诉】，进入界面后需要验证登录，完成登录后转入到阅读平台须知页面，按下确认，就可以开始投诉了。输入相关的投诉信息以及详细过程就完成了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-02-12
1、首先在我们的手机桌面上找到手机淘宝并点击它，如下图所示。
2、进入淘宝以后，点击右下角的“我的淘宝”。
3、进入“我的淘宝”主页以后，找到“客服小蜜”，然后点击进入。
4、进入以后，点击“输入框”。
5、在输入框中，输入“投诉”，然后点击发送。
6、这时，选择要投诉的店铺即可。
扩展资料：
淘宝购物注意事项：
消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。
本回答被网友采纳第2个回答 推荐于2016-02-09
工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！
最后提交申请
（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）
接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！
最后查看维权处理结果！
维权退款成功(*^__^*)
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电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！
最后提交申请
（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）
接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！
最后查看维权处理结果！
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第3个回答 2019-11-22
第4个回答 2019-09-12
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