淘宝怎么举报店铺淘宝举报投诉卖家方法

Question

如题所述

Answer 1

淘宝举报店铺举报投诉卖家方法如下：
1、在线投诉。是最常用也最方便的一种投诉方式。您只需要登录淘宝网站或者手机APP，进入我的淘宝-已买到的宝贝-申请售后-投诉卖家，就可以填写投诉理由和上传相关证据，提交投诉申请。淘宝平台会在24小时内对您的投诉进行审核，并给出处理结果。
2、电话投诉。您可以拨打淘宝客服电话9510211，按照语音提示选择相应的服务项目，等待客服接听。您需要向客服说明您的订单号、店铺名、问题描述等信息，并提供相关证据。客服会根据您的情况进行核实，并给出处理意见或者转接相关部门。电话投诉的优点是可以再次发起投诉，如果您对第一次处理结果不满意，可以要求重新审核或者申请仲裁。
3、知识产权投诉。是针对淘宝店铺售卖品牌假货或者侵犯品牌知识产权的一种特殊投诉方式。您可以通过淘宝“我的小蜜”或者阿里巴巴知识产权平台进行知识产权投诉。囊12315平台投诉。12315平台投诉是一种向消费者协会或者工商部门反映淘宝店铺问题的一种投诉方式。您可以通过拨打12315电话或者登录12315网站或者手机APP进行投诉。您需要向12315平台提供您的个人信息、订单信息、问题描述等信息，并上传相关证据。12315平台会在收到投诉后，联系淘宝平台和卖家进行调解，并给出处理结果。