手机打电话没有声音，建议您按照如下步骤尝试操作：1.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。2.如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-11-04
您好：
根据反馈，建议您检查是否开启了【关闭所有声音】选项
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【我的设备】。
3.选择【辅助功能】。
4.用手指向上滑动手机屏幕，将【关闭所有声音】的对钩取消。
上述操作设置完成后，如果手机接电话依然没有声音，您可以备份手机上的重要数据，然后将手机恢复出厂设置。恢复方法：功能表-设定-账户-重置-恢复出厂设定
如果还是不可以，建议您将手机送到三星服务中心进行检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
追问没试过恢复出厂设置了，不会备份
追答您可以下载KIES进行备份
追问软件能备份吗？
追答可以使用360备份软件
本回答被网友采纳第2个回答 推荐于2017-10-07
若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
第3个回答 2014-11-01
重启追问
没用
追答声卡坏了
追问怎么办？拿去修？？
追答是的
求采纳
第4个回答 2014-11-01
听筒坏了？追问
时好时坏，不知怎么回事
追答那就是听筒出问题了，去找售后吧
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