找不到收件人可以联系发货人处理，按照收件地址去查询看能否传达签收，反馈到系统，作为疑难件处理，这样的件，退件前是必须联系发件人的。
如果发件人联系不上，退件网点又不愿承担这笔退件费用，会尽可能的托上最长时间，哪怕最后退件了，当发件人取件的时候，仍需要补充该笔运费，因为非快递方造成的无法送达，发件人承担全部责任。
超过3天以上的非快递方责任延误，快递是有权收取保管费，一些人不知道乱钻空子，等到取件的时候发现保管费都成百上千，无力承担之后就弃件了。
扩展资料：
注意事项
1、阅读运单背书条款后再填写运单
运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。
对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。
2、贵重物品要购买保险
一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写。
有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。
保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
参考资料来源：
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