微软surface黑屏了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

一、Surface led灯不亮怎么办

1、确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。

2、换另外一个插排，插入surface，查看是否灯亮。

3、确保环境适合充电。Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C]，在室温下为电池充电，如果连接到Surface时LED灯仍不点亮，则您联系一下官方客服。

二、微软Surface无法开机怎么办

解决办法一

1、音量和电源键同时长按15秒

2、长按电源键5次，每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了，查看启动情况。

解决办法二

这是经常使用的方法，插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。

解决办法三

1、从 Surface 上移除电源。

2、重新连接电源以使其卡入到位(金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位)

3、观察接头顶端的白色 LED 灯。如果看到 LED 灯点亮，表示Surface已接通电源。

Answer 2

可以先检查下是否由于电池没电导致的无法开机。插好电源适配器充电一段时间。然后看是否可以开机。如果还是没有任何反应，那么有可能电池有问题，直接售后检测就可以了。

Answer 3

有些黑屏是进入休眠后出现假死的情况，这种情况比较好处理，可以先长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。
然后在按下电源键，一般都会正常开机。

Answer 4

黑屏的话要看是突然使用中黑屏还是关机后无法开机黑屏。如果正在使用中黑屏的话可以先关机，然后重新开机看看是否可以解决。如果是无法开机先连接上电源适配器，充电一段时间后再试。