华为智慧屏熄屏后遥控器无法唤醒开机怎么办？

Question

华为智慧屏v65，最近用遥控器关机或者熄屏后，都不能再用遥控器开机了，必须按电源键才能重新开机，什么情况？

Answer 1

问题现象：

智慧屏熄屏或关机后，使用遥控器电源键无法唤醒智慧屏。

解决方案：

您好，您可以按照以下方法进行排查：

如果您家中有多个智慧屏遥控器，请您确保当前使用遥控器为待机前使用的遥控器。

如果您使用的是语音遥控器，请检查电池是否有电（可以尝试更换新电池）后保持遥控器在与智慧屏蓝牙连接范围内，按一下遥控器电源按键重试；

如果您使用的是触控遥控器，请将遥控器连接充电器进行充电，直到绿灯亮起后保持遥控器在与智慧屏蓝牙连接范围内，按一下遥控器电源按键重试；

请您按下智慧屏下方电源按键，将智慧屏开机，然后逐个进行遥控器按键检查，观察智慧屏侧响应情况；

请您将智慧屏断电重启（插拔电源线），然后逐个进行遥控器按键检查，观察智慧屏侧响应情况；

请将智慧屏断电后，同时按压遥控器菜单键+音量减键8S以上将遥控器恢复出厂设置 ，再将智慧屏通电重新配对（触控遥控器电量充足时恢复出厂设置成功的时候绿灯常亮3s；如果电量低于15%，红灯常亮3s）；

如果以上无法解决您的问题，请您随时联系华为售后进行解决~

Answer 2

若智慧屏侧无声音,遥控器断连或者需要重新配对,请将智慧屏下电再上电,逐个按下遥控器按键,若无响应则重...