我今天下午通过携程旅行订酒店，上面写的是代理商，但是当我的订单被确认后，我发现我订错了，想要取消

Question

无法。客服一直跟我说代理商说无法取消，很抱歉。平稳有原因吗，是为了坑钱，还是为了不损失利益。那么，如果连一个误操作都没有办法解决的公司，那还要他干嘛？ 我的问题就是如何取消已确定的订单？ 求解决，非常感谢

Answer 1

携程本来就是一个垃圾平台，特别是携程搞的代理商是一个大坑，专门坑酒店和消费者，我们是一家星级酒店，我们上了携程平台，但是经常会在我们酒店之下自动出现好几个代理，一般房价比我们酒店自己的定价便宜几元至几十元钱，如亿程、同程、丽程等还有其它一些不显示名称的代理，我们酒店满房以后打电话关闭房态，但是这些代理商的关闭不了，联系携程要求取消这些代理或关闭代理商房态，而他们说他们无法联系代理商让酒店自己联系，而这些代理本就是自动出现在酒店之下的作为酒店更是无法联系了（这就是携程与代理商之间的猫腻，其实许多代理商本身就是携程自身旗下的），这就是携程给酒店下的一个套，当消费者下单到酒店后没有房间入住携程就把责任全部推到酒店，要酒店全款赔偿。而给这些代理商下单时全部都是要预付的，全部要在预定时就要付全款，当消费者一旦有其它问题这些订单不能取消不能更改只能自认霉，这又是坑消费者，所以携程是一个巨大的坑，建议消费者在携程选择酒店时千万不要选代理商预订，不然被坑了都无处去说，而携程会把责任全部推给酒店，其实酒店也是受害者。

Answer 2

以后不要通过携程订酒店了，我也不是小心选了代理商，不能入住，三千多块钱，一分不给退。我想转给朋友，携程客服说不能修改订单，说入住人的名字也是订单一部分。客服说，有异议，走法律诉讼。上海消费者协会都管不了！哎！我准备走法律诉讼了！后期结果，再更新。我觉得有相同问题的网友，肯定很多！本回答被网友采纳

Answer 3

携程果真垃圾，到前台因为身份证丢失不能入住，酒店工作人员说可以退单，让携程给酒店打电话确认一下就可以。携程代理商说:打了，酒店不同意。我一直在前台等，就没接到代理商电话好吗？携程用这么垃圾的代理商就是砸自己招牌!订房平台多的很，上一次当就够了，请问代理商就是靠讹人生存的吗？

Answer 4

今天一大早被携程要气死了。明明房间标价88元含2份早餐，结果携程平台做活动，优惠后69元含2份早餐，这完全是个赔本生意。真恶心，做活动从来不跟商家商量，你要做活动自己拿钱贴啊，或者就不要拿佣金啊，一优惠就是几十块钱，旺季房价高的时候六七十上百的都有，真的是很垃圾，坑商家坑客户，垃圾平台

Answer 5

最后您的问题最后解决了吗? 我也是错操作,订了下个月的,结果客服说没法解决,扣了款就一句没法解决完了,有经验的给点解决的办法.谢了!