7月28日在淘宝上下了一个订单,7月29日支付完成之后,淘宝卖家就挂了一个运单号,结果到了8月3日的时候发现商家该到了,去查物流信息发现什么都没有,然后旺旺提醒卖家“物流查询不了信息”,然后才发现8月4日卖家才发货,然后才更新了物流信息,这段期间之内,旺旺上询问商家,该商家一直没有回复和应答,在8月5日询问卖家,结果遭到卖家的严重辱骂,由于8月5日都没有收到货,我就开始要求退款,结果遭到卖家的拒绝,拒绝理由------没有退货给他,但是我当时还没有收到货,等到8月6日终于收到货之后,我开始退货,旺旺上询问卖家退货地址,但是卖家一直不理我,点击收货款就打给对方了,想差评物品也下架了,淘宝维权也进不去,同时发出来希望大家记住“灰色空间9281”这家店,希望各位大侠指点迷津。。。
通过这次学到了一点经验------1、买东西最好去天猫或京东,不到万不得已不去淘宝 2、如果去淘宝买东西一定要看信誉度,信誉度越高应该约好(例如带砖的),如果太低,你的维权和投诉都拿他没有办法,大不了此款商品下架,反正不好卖,或者关店重新开一家。
以下是对话内容
询问退货地址无人理睬
该商品下架
物流信息
维权没有入口
大家有论坛也可以转发,再次感谢,希望大家不要被此类人碰到影响心情,我到时候可以提高悬赏
首先你一开始就应该拒收,你给快递说,这货我拒收了。快递那里一直没显示收货,他就关闭不掉,然后你就可以投诉。
投诉卖家是对卖家发货时间等行为类问题进行的投诉,您的维权问题无法在投诉入口发起。
保留聊天记录和图片,最后让小二介入,提供给小二。
点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,不是点击“投诉卖家”或请您致电淘宝客服反馈,让人工客服处理。
这个卖家太过份,竟然还骂人,发帖作用不大,直接找淘宝投诉
1、快递在我们小区有分部,我还没有去拿货就签收了 ,好像淘宝系统到了一定的时间自动签收
2、打电话给淘宝客服,客服也没有办法,只能说第一时间打电话给对方告诫 ,商家同样还是不理睬。
主要原因应该是商家的信誉度不高,又不怕影响信誉,而且淘宝方没有办法处罚他,大不了重新上架或者重新开店,不像天猫有押金