我在淘宝上买的东西不满意,想退货,卖家也同意了,可是留的地址如下:
地址:海外 海外
联系人:chen收
电话:18688888888
退货截止日期就快到了,卖家又人间蒸发了,我可怎么办啊?求各位支招,多谢了!!!
现在的淘宝客服,处理能力非常强大。
1,如果要退货,卖家同意退货后,地址是海外,而且还很不详细的。
2,联系卖家,卖家根本不理会,而且消息也不看。一直拖着。
遇到这种情况,手机淘宝的话,找到这个订单,点击退款,点击联系阿里小蜜,也就是淘宝客服,然后输入人工,如果发现还是系统回答,就继续输入多次人工,直到联系上人工客服。
然后把情况告知客服,客服就会帮买家介入订单处理。
遇到麻烦,第一时间,请联系客服。淘宝的客服,比较人性化。他们会根据实际情况,做出比较好的处理。
要是客服介入后,地址依旧是海外的,你可以多次联系客服小蜜,然后跟客服说,卖家故意不给地址,不给退货,你要求退款不退货。毕竟,卖家不理人,也不给地址,用户无法退货。但是商品根本不需要。所以,卖家不给退的话,而且也不理人的话,就希望能退款不退货。
通常客服介入后,如果卖家还不给地址的,后续,就会自动退款,不用退货。