前厅部，酒店客房销售的前线，总台卖房的时候需要了解房态，就是说，要知道哪些是已经入住了的，哪些是空房，哪些是脏房，哪些是待修房，等等。这就需要和客房中心核对房态了，核对完了才能正常销售客房，否则，前台接待员无法卖房。所以，总台必须和客房中心随时核对房态。
另外，现在是信息化时代，一般酒店都有电脑，有用于销售的一系列软件系统，比如：前台接待系统、收银系统、客房中心系统，等等。现在不像以前，总台必须和客房中心核对房态，现在的房态全部显示在两个岗点的操作系统上面，即：前台接待系统和客房中心系统，前台接待员和客房中心接线员当班时间只要看下电脑，房态都掌握了。当客人入住某一房间时，总台将登记信息（客人信息、房价等）输入该房，于是客房中心显示该房已入住，也可以看到此房相关信息，客人到总台退房时，收银系统在结账时将该房自动更改为脏房状态，于是客房服务员清扫房间，待领班查房后，客房中心将该房设置为OK房，于是总台的电脑也将显示出OK房状态。
我说的够详细了，希望可以帮到你！
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