请问做一个房地产公司的人事助理需要掌握什么？

Question

我就要去参加一个房地产公司的人事助理面试，不知道我改怎么准备，我也没有这方面的工作经验，有哪位了解的前辈给点指点吧，谢谢？

Answer 1

房地产公司的人事助理需要掌握：
一、每天常规工作流程
1、准时到岗，打上班卡，更换工作服。清理办公区域，整理办公文件。
2、如暂无应聘者，则同主管进行现场巡视检查、拍照。
3、对公司的各网站上已发布信息进行刷新；对有价值简历进行下载（储备） 、并进行电 话沟通。
4、接听应聘者电话咨询、做以解答，同时做好接打电话的统计记录。
5、接待每天应聘者：指导应聘者填好应聘表、认真阅读‘员工入职须知’并签字确认， 之后，对应聘者进行初试：
（1）首先了解应聘者的个人情况和工作经历，通过应聘者的个人资料与企业的实际情 况进行衡量，分析应聘者的稳定性和可用价值；
（2）对应聘者简单介绍企业的情况及薪资福利待遇，如试岗期、工资构成、上班时间、 能否加班、寝室环境、个人需承担餐费等等；
（3）初试合格后，如有需要，请部门主管进行最终面试，并在面试表上写明面试结果、 工资待遇；
（4）和面试通过者约定具体上岗日期及时间，并在应聘表上标注,告知应聘者：上岗所 需携带的相关物品（身份证原件、复印件二张、一寸照片一张、吃饭餐具等；住宿需自带行 李等基本情况） 。
6、办理每天的入职手续：
（1）员工上交身份证复印件和照片后，在员工个人信息表上标注岗位和上岗时间， 将身份证原件、 复印件、照片、个人信息表一并交文员（个人信息表存档、信息录入电子档案、身份证 保存七天） 。
（2） 带新员工到所在部门，将填写的《七天试岗期评估表》交部门主管， 七天后收回、 交文员归档。 并做好跟进工作等相关工作；
7、办理离职手续：
先由本部门主管领取《离职申请单》 ，填写完毕后上交企业的相关物品（如：服装、 工牌、工具等） ，离职单需本部门主管、库房、财务部、人事部签字方生效。具体操作可参 照办理《离职规范程序》 ；
二、每周常规工作流程
1、招聘管理档案、培训管理档案的日常整理；
2、新员工入职培训每周不少于一次。
3、登录招聘网站每周不少于一次。
4、每周员工入职、离职情况，招聘、培训情况，在周五例会前上报部门主管。
5、每周行政例会会议记录、并整理成文后，交部门主管、上传总经理。
三、每月初需要完成工作内容
1、录用率计算 = 录用人数/参加面试人数*100%
2、离职率报表
（1）离职报表（各部门、企业） 。 当月离职率 = 当月离职员工人数 （入职不足 7 天不计） 月末人数 + 当月离职员工人 / 数*100% （入职不足 7 天不计）
（2）新员工离职率报表 新员工离职率 = 当月离职新员工人数（不足 7 天不计）/ 当月入职新员工总数*100% （入职不足 7 天不计）

Answer 2

　　怎样做好一名行政人事部经理？
　　行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。

　　一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。

　　二、人力资源管理与开发

　　1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

　　3、工作报酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

　　4、培训开发：

　　现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

　　提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

　　5、人员考核：

　　主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

　　三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

　　运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

　　四、负责总务管理

　　没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

　　五、安全保卫

　　加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

　　六、强调企业精神，创建公司的企业文化

　　企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

　　七、塑造企业形象

　　1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

　　2、企业环境形象

　　因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

　　3、企业员工形象

　　制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

　　总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。

　　以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用 ，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。本回答被提问者采纳